Unterrichtsbedingungen

Sound Your Voice – Unterrichtsbedingungen (Einzelstunden & Stundenblöcke)

Damit alles entspannt und fair für uns beide läuft, gelten für Buchungen folgende Bedingungen:

1. Buchung & Zahlung

• Einzelstunden und Stundenblöckewerden im Voraus bezahlt und gelten erst nach Zahlungseingang als verbindlich.
• Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.

2. Umbuchen & Absagen (48-Stunden-Regel)

• Du kannst eine Einzelstunde bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kostenlos umbuchen oder absagen.
• Bei rechtzeitiger Absage/Umbuchung erhältst du einen Stunden-Credit in derselben Länge (z. B. 60 Min), den du für eine neue Buchung verwenden kannst.
• Bei Absagen/Umbuchungen weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn (oder Nichterscheinen) gilt die Stunde als durchgeführt und wird voll berechnet. Ein Credit wird in diesem Fall nicht ausgestellt – unabhängig vom Grund.

So kannst du absagen/umbuchen:

• über mein Online-Buchungssystem oder
• per E-Mail an contact@soundyourvoice.at (maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs vor Ablauf der 48-Stunden-Frist).

3. Verspätung

• Wenn du zu spät kommst, endet die Stunde trotzdem zur gebuchten Zeit. Die versäumte Zeit kann ich nicht nachholen.
• Wenn ich mich verspäte, bekommst du selbstverständlich die volle gebuchte Unterrichtszeit.

4. Stornierung meinerseits

• Wenn ich eine Stunde absagen muss, vereinbaren wir einen Ersatztermin, der für uns beide passt.
• Falls das nicht möglich ist, erhältst du auf Wunsch einen Stunden-Credit.

5. Gültigkeit von Credits & Stundenblöcken (6 Monate)

• Alle Einzelstunden-Credits und Stundenblöcke sind 6 Monate ab Kaufdatum gültig (sofern beim Kauf nicht ausdrücklich anders angegeben).
• Stundenblöcke müssen innerhalb der Gültigkeit vollständig genutzt werden.

6. Rückerstattung & Übertragbarkeit

• Keine Rückerstattung: Bereits gekaufte Einzelstunden, Credits und Stundenblöcke sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
• Keine Übertragbarkeit: Credits/Stundenblöcke sind nicht auf andere Personen übertragbar und nicht mit anderen Käufen verrechenbar.
• Keine Teilrückerstattung: Für ungenutzte Stunden innerhalb eines Stundenblocks gibt es keine anteilige Erstattung.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht (falls anwendbar)

Wenn du als Verbraucher:in online buchst (Fernabsatz), kann dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zustehen.

Wenn du einen Termin innerhalb dieser Frist buchst und möchtest, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginne, benötige ich dafür dein ausdrückliches Verlangen (Bestätigung im Buchungsprozess). Mir ist wichtig, das transparent zu handhaben.